sırf sen yapasın diye yazmadıklar ki, cık cık cık

super ınsanın kendısını tanımasına yardımcı oluyor

Selma Hanım’a:

Sorunuza cevap vermeden önce şunu söylemeliyim; Batı’dan gelen bir cihaz. Kendisi gelmiş zamanında ama telefonla konuşma kültürü gelmemiş. Dolayısıyla Türkiye’de şuan, Batı ülkelerinde olduğu gibi, telefonla nasıl konuşulacağına dair oturmuş ve genel kabul görmüş klişe ifadeler yok. Fakat ben büro yönetimi mezunu ve telefonla iletişim konusunda uygulamalı eğitim almış biri olarak size şunları söylebilirim:

Ahizeyi kaldırdıktan sonra ilk önce firmanın kısa ismini
belirtin. Daha sonra ilk isminizi söyleyip “Buyrun…” diyebilirsiniz.
Örnek vermek gerekirse:

Ör1: “Jago Kozmetik, ben Selma, buyrun!”

Ör2: “Toyotasa, ben Selma, buyrun!”

İsminizin başına ünvanınızı da ekleyebilirsiniz.

Ör: “Mafya A.Ş. ben uyuşturu pazarlma departman sekreteri Selma, buyrun!” :)
v.s.

Umarım yardımcı olabilmişimdir.

selma cım bende çalıştığım yerde sürekli telefon aktarımı yapıyorum.bunun eğitimini de aldım kişilerle iletişim dersinde…en önemli sey hiç bir maliyeti olmayan gülümseme…ne kadar çok derdin olursa olsun gülümse bunu karşı taraf muhakkak anlayacaktır…birde kişilere isimleri ile hitap et kişiler isimlerinin kullanılmasından çok haz duyar…ve telefonu açtığında kısık sesle açma sesin gür ve karşı tarafa açık olsun…şirketinin veya kurumun adını açıklayı bir şekilde söyle böylelikle zamndan kazanış olursun..son olarak insanları telefon bağlarken çok bekletme arada donlara dön ve aradıkları kişiye ulaşmaya çalıştığını ifade et..bunlar hem kariı taraf için hemde senin için çok yararlı olucaktır…işinde başarılarının daim olmasını dilerim..sevgilerle

ben kendimi bir türlü ıspatlıyamıyorum çok kötü konusuyomuşum, öyle diyorlar. ne yapacagım bilmiyorum ama müşteriler konuşma tarzımdan çok memnun onlarıda idare edebiliyorum ama iş arkadaşlarım öyle düşünmüyor patronada böyle yansıyor. kafam ÇOK KARIŞIK NE YAPMALIYIM?

Mrb arkadaşlar; ben diksiyon veya etkili konuşma eğitimi almadım ama karşımdakilerle iyi ve etkin bir iletişim kurabilirim . konuşmalarınızın etkili ve dinlenir olabilmesi için ilk önce karşınızdaki insanın konuşmalarına öncelik vermeniz ve konuşması tamamlanmadan o kişiye müdehale etmemeniz geerekir.
karşınızdaki kişinin konuşması bittikten sonra gayet sakin ve açık bir dille ifadelerinizi dile getiriniz.
ve karşınızdaki kişi sizin konuşmalarınıza odaklamak için görüşünüzü bildirdikten sonra değilmi, doğrumu, gibi sorular sorun. ve konuşmalarınızda utandıracak ifadeler kullanmayın , insanlık hali olurya böyle durumlarla karşı karşıya kalırsanız kendi kendinizden umutsuzluğa düşmekten şiddetle kaçının. ve hızla düzgün cümleler kurarak bu yanlışınızı toparlamaya çalışın.konuşmalarınızda kendinize hakim olun karşınızdaki kişinin konuşmalarına yön verin.
konuşma yeteneğiniz çok iyi değilse bile her zaman yorum yapınız ben şimdi bunu yapıyorum . her baktığım siteye yorum yazmaya özen gösteriyorum.
herkese iş hayatında başarılar dilerim…
saygılar…

Değerli arkadaşlar yorumlara bir göz attım, gercekten olması gerekenler yorumlanmış hepinize çok teşekkür ediyorum burdan sevgi ve saygı iletiyorum..

Değer yorumcu arkadaşlar yaşadığımız zaman tunelinde iletişim çağı olduğu bilinmektedir.. Medeniyetin asırlar boyu insalığa yol haritası olduğu hakikattır.. zira insanların gördüğü alaka, ilgi den çok hoşlanıp,mutlu olduğuda bilinmektedir.. hal böyle iken çok eksiklerimizde beraberimizdedir..
Uygar toplum medeni devletler içinde barınır..
Düşünceler ne olursa olsun insan fikirlerine saygı duyulur.. sanırım bir medeni toplumun var olması bunda saklıdır.. saygılarımla.. ” KUZEY “

Etkili bir telefon görüşmesi bazen her şeyden önemlidir.